18 de julho de 2024
Com o avanço da tecnologia, a internet se tornou uma ferramenta essencial para todas as idades, incluindo os idosos. Segundo o Comitê Gestor da Internet (CGI), o número de pessoas com mais de 60 anos acessando a rede no Brasil aumentou significativamente nos últimos dez anos, passando de 4% para 20%. Esse crescimento tem proporcionado muitos benefícios, como a facilidade de comunicação com familiares e amigos, o acesso a notícias e informações, e a possibilidade de realizar compras online. No entanto, essa conectividade também expõe os idosos a diversos riscos, como fraudes e outros crimes virtuais. A vulnerabilidade dos idosos online De acordo com um levantamento global da fabricante de softwares de segurança Kaspersky, os idosos são considerados alvos fáceis para crimes cibernéticos. Isso ocorre porque muitos deles não possuem o mesmo nível de conhecimento sobre segurança digital que os mais jovens. A pesquisa, realizada com 12 mil usuários em 21 países, incluindo o Brasil, revelou que apenas 33% dos internautas acima dos 55 anos têm ciência de que podem estar sendo espionados pela webcam sem consentimento. Além disso, somente 25% dos usuários mais velhos desconfiam ao compartilhar sua localização, comparado a 39% na média de todas as faixas de idade. Principais riscos e como evitá-los Os principais riscos para os idosos na internet envolvem invasão de privacidade, vazamento de informações, contato com pessoas mal-intencionadas, acesso a conteúdos impróprios, furto de identidade, códigos maliciosos, perdas financeiras e perda de dados. Para reduzir esses riscos, é fundamental adotar algumas medidas de segurança: 1. Peça ajuda aos seus parentes e escolha empresas de confiança Sempre há aquele parente que tem mais desenvoltura com a internet. Entre em contato com ele quando tiver dúvidas sobre como proceder. Caso isso não seja possível, acesse os canais oficiais de suporte do site acessado, mas tenha cuidado ao revelar dados pessoais, como nome, números de telefone, informações de contas bancárias e senhas de e-mail aos atendentes. 2. Conheça bem os controles de privacidade Redes sociais como o Facebook têm diversos controles de privacidade. Leia sobre o assunto nos termos de uso e também peça ajuda a alguém da família para entender como isso funciona. Por desconhecimento, muitos idosos compartilham publicamente informações pessoais, sem se dar conta. Tenha em mente que pode ser muito difícil deletar uma foto ou informação da rede depois que ela cair em domínio público. 3. Não descuide do celular Atualmente, os smartphones reúnem grande quantidade de informações pessoais, incluindo números de cartão de crédito associados a lojas de aplicativos, como a Play Store, no caso dos celulares com sistema operacional Android, ou Apple Store, para quem tem iPhone. É importante ter senhas de travamento da tela e tomar cuidado para não deixar o aparelho solto e desbloqueado por aí. As pessoas, às vezes, se esquecem que nele estão contidos mais do que e-mails e contatos. 4. Desconfie de mensagens e promoções Alguns idosos tendem a confiar excessivamente em pessoas ou não identificam mensagens suspeitas. Seja cuidadoso ao clicar em links e veja quem os enviou. Na dúvida, o melhor é segurar a curiosidade e não clicar. Tenha um pé atrás com preços muito baixos e promoções que pareçam boas demais para ser verdade. Podem ser conteúdos maliciosos, que disparam vírus. 5. Proteja-se contra vírus Os vírus podem infectar seu dispositivo sem aviso. Alguns vão registrando todas as teclas que você digita em busca de senhas. Outros podem executar tarefas em segundo plano, transformando seu computador em um zumbi. Pesquise sobre programas que podem ser usados para proteger seus arquivos. 6. Saiba quem está vendendo As lojas online mais seguras costumam apresentar um selo de confiabilidade no final do site, emitido por rankings de compras online, como o Ebit, que avalia 22 mil lojas no Brasil. Já nos sites onde os vendedores são pessoas físicas, é possível ver o que outros compradores comentaram, o que cria um ranking de reputação. Alguns deles também oferecem um seguro, por um valor extra, que pode ser acionado se o produto não for entregue. No caso de empresas desconhecidas, é possível pesquisar em fóruns de reclamações de consumidores, como o Reclame Aqui. Caso precise de ajuda especializada, entre em contato com o Procon da sua região. 7. Fique atento ao cartão de crédito Cartões de crédito são o principal meio de pagamento online. As instituições bancárias oferecem serviços como o monitoramento de todas as movimentações por meio do celular. Há também a opção de usar um cartão virtual, com numeração diferente, apenas para transações online. A vantagem é que, em caso de fraude, não é preciso bloquear o cartão original. Desconfie de lançamentos na fatura de valores que você não reconhece, mesmo que pequenos, e logo ligue para a central de atendimento do cartão avisando. Mas cuidado também com mensagens de bancos onde você nem tem conta, avisando sobre supostas compras feitas no seu cartão. Geralmente o seu banco vai entrar em contato por telefone quando identificar uma atividade suspeita. A importância da educação digital Para que os idosos possam navegar na internet com segurança, é fundamental promover a educação digital. Parentes mais jovens podem desempenhar um papel importante, ajudando a configurar e explicar as ferramentas de segurança. Além disso, programas de proteção, como antivírus, e a autenticação em duas etapas são essenciais para proteger os dados pessoais e evitar fraudes. A segurança digital é uma questão importante para todas as idades, especialmente para os idosos que estão cada vez mais conectados. Adotar medidas de proteção e estar atento aos riscos são passos fundamentais para garantir uma experiência online segura. Na Ambec, nossa missão é promover o bem-estar e a proteção dos idosos, tanto no mundo físico quanto no digital. Compartilhe este post com seus amigos e familiares para que todos possam se conscientizar sobre essas medidas de segurança. Torne-se um membro da Ambec e faça parte de uma comunidade que valoriza a proteção e o bem-estar dos idosos.